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Cómo realizar una devolución
A continuación, el cliente deberá cumplimentar y enviar, a la dirección de correo electrónico ecommerce@asaplastici.it o por correo postal, el formulario de devolución indicando todos los datos para demostrar que el producto adquirido es apto para dicho propósito. Para mejorar el servicio y reducir los tiempos de intervención, se invita a los clientes a proporcionar todos los datos solicitados en el formulario de devolución.
En caso de que los datos proporcionados sean inadecuados, ASA Plastici S.r.l. tendrá la facultad de no aceptar la no conformidad, o bien se emitirá un presupuesto y el producto se gestionará fuera de garantía.
Una vez recibida la autorización para la devolución del bien, el cliente debe enviar, a su cargo, el bien junto con la fotocopia del formulario de devolución debidamente cumplimentado a la siguiente dirección: ASA Plastici S.r.l. Via Marconi 7, 20090 Trezzano s/N – MI.
Recibido el producto y verificados los requisitos para la aplicabilidad de la garantía, se contactará al cliente para informarle del tiempo estimado para la finalización de la intervención de reparación o para la sustitución del producto.
Si necesita más información, consulte nuestra documentación sobre Garantía y Devoluciones
