GARANTIE und RÜCKGABE

Vorbemerkungen

Die Garantieregelung für die von ASA Plastici S.r.l. verkauften Produkte unterscheidet sich je nachdem, ob der Käufer ein „Verbraucher“ oder ein „Unternehmer“ im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist.

Verbraucher

Diese Garantiebedingungen beziehen sich ausschließlich auf Käufer, die Verbraucher sind – d.h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht in Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

Gewährleistungsdauer

Für die Produkte gilt eine Garantie für eventuelle Konformitätsmängel gemäß dem Verbraucherschutzgesetz für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts.

Die gesetzliche Gewährleistung liegt in der Verantwortung des Verkäufers und betrifft Waren, die über die Website verkauft werden: shop.asaplastici.com/

Verpflichtung zur Behebung des Mangels

Für den Fall, dass während der Gültigkeitsdauer dieser Garantie die Vertragswidrigkeit der Ware aufgrund von Fabrikationsfehlern festgestellt und anerkannt wird, verpflichtet sich ASA Plastici S.r.l. zur Beseitigung des Fehlers durch Reparatur oder Austausch der einzelnen fehlerhaften Komponente oder des Produkts.

Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher den Konformitätsmangel des Produkts innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung melden und das Datum der Lieferung des Produkts mit einem gültigen Kaufbeleg (Steuerbeleg oder Rechnung) nachweisen.

Zur Inanspruchnahme der Garantieleistungen muss der Kunde ASA Plastici S.r.l. unter der Nummer +39 (0) 24455894 von 8:30 bis 12:30 und von 13:30 bis 17:30 Uhr von Montag bis Freitag kontaktieren oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: ecommerce@asaplastici.it.

404 / 5000 Risultati della traduzione Anschließend muss der Kunde das Rücksendeformular mit allen Daten ausfüllen und an die oben angegebene E-Mail-Adresse senden, um nachzuweisen, dass das gekaufte Produkt für diesen Zweck geeignet ist. Um den Service zu verbessern und die Interventionszeiten zu verkürzen, werden Kunden gebeten, alle erforderlichen Daten im Rücksendeformular.

Für den Fall, dass die angegebenen Daten ungeeignet sind ASA Plastici S.r.l. hat das Recht, die Nichteinhaltung nicht zu akzeptieren, oder es wird ein Angebot ausgestellt und das Produkt wird außerhalb der Garantie verwaltet.

Nach Eingang der Genehmigung zur Rücksendung der Ware hat der Kunde die Ware zusammen mit einer Fotokopie des auf eigene Kosten ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeformulars an folgende Adresse zu senden: ASA Plastici S.r.l. Via Marconi 7, 20090 Trezzano s / N – MI.

Nach Erhalt des Produkts und Feststellung der Bedingungen für den Betrieb der Garantie wird der Kunde kontaktiert, um über die voraussichtliche Zeit für den Abschluss der Reparatur oder des Austauschs des Produkts selbst informiert zu werden.

ASA Plastici S.r.l. verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Reparaturen innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab der Anfrage durchgeführt werden und dem Kunden keine erheblichen Unannehmlichkeiten verursachen.

Wenn die Garantieklauseln eingehalten werden, wird das Produkt repariert oder ersetzt und kostenlos an den Kunden zurückgeschickt.

Der Austausch oder die Reparatur des Produkts berührt nicht die Gültigkeitsbedingungen und die Dauer der gesetzlichen Garantie, die ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Originalprodukts weiterhin gültig ist.

Ausschlussklauseln der Garantie

– Die Garantie ERLISCHT, wenn das Produkt manipuliert wurde (das Öffnen eines Produkts ist einer Manipulation gleichzusetzen).

– Die Garantie ERLISCHT, wenn das Etikett oder die Identifikationsdaten des Geräts verändert oder entfernt wurden, oder wenn die mitgelieferte Verkabelung verändert oder manipuliert wurde.

– Die Garantie ERLISCHT, wenn das Produkt unsachgemäß verwendet, installiert oder angeschlossen wurde, bei Missbrauch, Unerfahrenheit oder Schäden durch Unfall, Flüssigkeiten, Kondensation, Naturereignisse, falschen Transport oder Bruch.

– Die Garantie ERLISCHT, wenn die Schäden aus einer Modifikation, Reparatur des Produkts oder aus einer Änderung desselben resultieren, die ohne die vorbeugende schriftliche Genehmigung von ASA Plastici S.r.l. vorgenommen wurden.

– Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch elektrostatische Entladungen, leitungsgebundene/induzierte elektrische Entladungen durch Blitzschlag oder andere Phänomene außerhalb des Produkts verursacht werden.

– Die Garantie deckt keine ästhetischen Schäden am Produkt ab, wie z. B. Kratzer, Beulen, Kerben sowie Schäden durch Stöße und/oder Stürze.

Kundendienst außerhalb der Garantie und damit verbundene Kosten

Falls nach dem Versand des Produkts festgestellt wird, dass die Garantieklauseln nicht erfüllt sind, wird der Kunde über die Art des Mangels und die geschätzten Reparatur-/Ersatzkosten informiert. Diese Kosten (einschließlich Bearbeitungs- und Prüfkosten) gehen zusammen mit den Kosten für den Versand des Produkts vollständig zu Lasten des Kunden.

Fixkosten: Verwaltung, Überprüfung und Versand: 80,00 € + MwSt.

Arbeitsaufwand: Der Arbeitsaufwand wird dem Kunden mit einem Höchstbetrag

von 38 € / Std. ohne MwSt. in Rechnung gestellt, mit einem Mindestbetrag, für den einzelnen Eingriff, gleich einer halben Arbeitsstunde.

Professionelle Käufer (Einkäufe mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)

Diese Garantiebedingungen beziehen sich ausschließlich auf professionelle Käufer (Einkäufe mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), dh den Kauf durch eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer geschäftlichen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit handelt.

Gewährleistungsdauer

Die Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts.

Die gesetzliche Garantie liegt in der Verantwortung des Verkäufers und betrifft die Waren, die er über die Website verkauft hat: https: // shop.asaplastici.com/

Verpflichtung zur Behebung des Mangels

Während der Gültigkeitsdauer dieser Garantie hat ASA Plastici S.r.l. verpflichtet sich, den Defekt durch Reparatur oder Austausch der einzelnen defekten Komponente oder des einzelnen defekten Produkts zu beseitigen. Die Gutschrift kann nur angefordert werden, wenn ein Austausch und eine Reparatur nicht möglich sind.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer den Mangel innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung melden und den Liefertermin des Produkts anhand eines gültigen Kaufbelegs (Rechnung) nachweisen.

Um einen Eingriff im Rahmen der Garantie zu erhalten, muss sich der Kunde von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr unter der Nummer 024455894 an ASA Plastici Srl wenden oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: ecommerce@asaplastici.it.

Wenn die Garantieklauseln eingehalten werden, wird das Produkt repariert oder ersetzt und kostenlos an den Kunden zurückgeschickt.

Ausschlussklauseln der Garantie

– Die Garantie ERLISCHT, wenn das Produkt manipuliert wurde (das Öffnen eines Produkts ist einer Manipulation gleichzusetzen).

– Die Garantie ERLISCHT, wenn das Etikett oder die Identifikationsdaten des Geräts verändert oder entfernt wurden, oder wenn die mitgelieferte Verkabelung verändert oder manipuliert wurde.

– Die Garantie deckt keine ästhetischen Schäden am Produkt ab, wie z. B. Kratzer, Beulen, Kerben sowie Schäden durch Stöße und/oder Stürze.

Kundendienst außerhalb der Garantie und damit verbundene Kosten

Fixkosten: Verwaltung, Überprüfung und Versand: 80,00 € + MwSt.

Arbeitsaufwand: Der Arbeitsaufwand wird dem Kunden mit einem Höchstbetrag

von 38 € / Std. ohne MwSt. in Rechnung gestellt, mit einem Mindestbetrag, für den einzelnen Eingriff, gleich einer halben Arbeitsstunde.

In jedem Fall wird der Kunde vor der Durchführung der Reparatur/des Austauschs gebeten, den Kostenvoranschlag zu genehmigen.

Entsorgung von elektrischen und elektronischen materialien

Die von Ihnen erworbenen oder zu entsorgenden elektrischen/elektronischen Produkte können am Ende ihrer Lebensdauer nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Sie müssen kostenlos an eine autorisierte Sammelstelle zurückgegeben werden, um umweltgerecht behandelt zu werden. Eine Liste der kommunalen Sammelstellen finden Sie unter www.cdcraee.it

Rücknahme von gebrauchten, gleichwertigen Produkten (Art. 22 der Gesetzesverordnung 49/2014) In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Gesetzesverordnung Nr. 49 vom 14. März 2014 biete ASA Plastici S.r.l. (Nationales Register für Umweltgutachter Registrierungsnummer Kategorie 3a ……..) dem Verbraucher im Gegenzug für die Lieferung eines neuen Elektro- und Elektronikgeräts (EEE), das für einen Haushalt bestimmt ist, durch einen Kauf auf der Website des Online-Shops Asaplastici die kostenlose Rücknahme des gebrauchten Elektro- und Elektronikgeräts (ausgenommen Verbrauchsmaterialien) an, das als Altgerät abgegeben werden kann, sofern es von gleichwertigem Typ wie das gelieferte neue Gerät ist (gleichwertiges WEEE). Das WEEE-Altgerät wird am Ort der Auslieferung des neuen Produkts abgeholt.

Um die kostenlose Rücknahme der entsprechenden Elektro- und Elektronik-Altgeräte in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher diesen Willen zum Zeitpunkt der Bestellung des neuen Produkts oder innerhalb von maximal 180 Werktagen ab dem Datum der Rechnungsstellung mitteilen, indem er sich per E-Mail unter ecommerce@asaplastici.it an ASA Plastici S.r.l. wendet und eine Kopie der Kaufrechnung dem Rücknahmeantrag beifügt.

Die Menge der entsprechenden Elektro- und Elektronik-Altgeräte, für die die Rücknahme beantragt wird, darf nicht größer sein als die Menge der gekauften Produkte desselben Typs.

Sobald das Vorhandensein der Anfrage verifiziert wurde, wird der Kunde die Rücknahme der entsprechenden Elektro- und Elektronik-Altgeräte über autorisierte Kuriere abwickeln, die sich mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um das Datum der Rücknahme zu vereinbaren. Zum vereinbarten Termin muss der Verbraucher sicherstellen, dass die entsprechenden Elektro- und Elektronik-Altgeräte zur Abholung bereitstehen (vom Stromnetz getrennt etc.). Die Abholung kann verweigert werden, wenn die Gefahr einer Kontamination des mit der Abholung beauftragten Personals besteht oder wenn offensichtlich ist, dass die entsprechenden Elektro- und Elektronik-Altgeräte nicht ihre wesentlichen Bestandteile enthalten oder andere Abfälle als Elektro- und Elektronik-Altgeräte enthalten.