Rücktrittsrecht

Der Kunde, der als Verbraucher gekauft hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten („Rücktrittsfrist”).

In diesem Fall werden zusätzlich zum Preis, der für den Kauf des Produkts bezahlt wurde, die Versandkosten zurückerstattet, die entstanden sind, um das Produkt zu erhalten. Die Standardversandkosten werden erstattet.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde ASA Plastici S.r.l. unter der Nummer +39(0)24455894 von 8:30 bis 12:30 und von 13:30 bis 17:30 Uhr von Montag bis Freitag kontaktieren oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: ecommerce@asaplastici.it.

Zu diesem Zweck kann der Verbraucher das zur Verfügung gestellte Rücktrittsformular verwenden und muss es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgefüllt absenden.

Nach Erhalt der Genehmigung zur Rücksendung der Ware muss der Kunde die Ware zusammen mit einer Fotokopie des ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeformulars auf eigene Kosten an die folgende Adresse senden: ASA Plastici S.r.l. Via Marconi 7, 20090 Trezzano s/N – MI (Italien).

Sobald die Integrität der zurückgesandten Produkte überprüft wurde, wird ASA Plastici S.r.l. dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 30 (dreißig) Tagen zurückerstatten. Die Erstattung erfolgt über die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebenen Kreditkartendaten oder alternativ per Überweisung an die vom Verbraucher angegebenen Bankdaten.

In jedem Fall werden die dem Kunden entstandenen Versandkosten für die Rücksendung der Ware nicht erstattet.

AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTS

Das Recht auf Rückerstattung erlischt vollständig in Ermangelung der unbedingt erforderlichen Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder Inhalt), in denen ASA Plastici S.r.l. folgendes feststellt:

das Fehlen der Original-Außenverpackung und/oder Innenverpackung;
das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, …) oder Anomalien am Produkt selbst;
Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;
ein Zustand der Verschmutzung des Produkts aufgrund seiner Verwendung, die seine Integrität beeinträchtigt hat.
Die Rücksendung von Produkten, die beschädigt sind, deren Zustand sich verschlechtert hat oder bei denen Zubehör und Originalausstattung fehlen, wird von ASA Plastici S.r.l. nicht akzeptiert und mit zusätzlichen Transportkosten an den Absender zurückgeschickt.
Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen, in den das Rücksendeformular eingelegt werden muss. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalproduktverpackung vermieden werden.