Droit de retrait

Le Client qui a acheté en qualité de Consommateur a le droit de se retirer du contrat de vente sans aucune pénalité et sans en préciser le motif à tout moment dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit (« Période de retrait« ).

Dans ce cas, en plus du prix payé pour l’achat du produit, les frais d’expédition éventuels subis pour recevoir ledit produit seront également restitués. Les frais d’expédition standard seront remboursés.

Pour obtenir une intervention en garantie, le Client devra contacter ASA Plastici S.r.l au numéro 024455894 de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi, ou en envoyant un courriel à: ecommerce@asaplastici.it.

À cet effet, le Consommateur peut utiliser le formulaire de retrait mis à disposition et devra l’envoyer dûment rempli dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.

Après avoir reçu l’autorisation pour le retour du produit, le client doit expédier le produit, à ses frais, avec la photocopie du formulaire de retour dûment renseigné, à l’adresse suivante : ASA Plastici S.r.l. Via Marconi 7, 20090 Trezzano s/N – MI.

Une fois l’intégrité des Produits restitués vérifiée, ASA Plastici S.r.l. remboursera le Consommateur de la totalité du montant payé dans un délai de 30 (trente) jours. Le remboursement sera effectué avec les données relatives à la carte de crédit fournies par le Consommateur au moment de la passation de commande ou autrement par virement bancaire aux coordonnées indiquées par le Consommateur.

Dans tous les cas, les frais d’expédition subis par le client pour réexpédier la marchandise ne seront pas remboursés.

EXCLUSION DU RETRAIT

Le droit au remboursement déchoit totalement, par manque de la condition essentielle d’intégrité du produit (boîte et/ou son contenu), lorsque ASA Plastici S.r.l. vérifie:

l’absence de la boîte externe et/ou de l’emballage intérieur d’origine;
l’absence d’éléments faisant partie du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, …) ou des anomalies du produit;
le dommage du produit pour des raisons différentes de son transport;
un état de saleté du produit dû à son utilisation, qui a compromis son intégrité.
la restitution de produits qui ne sont pas intègres, qui sont détériorés ou dépourvus des accessoires et des équipements d’origine ne sera pas acceptée par ASA Plastici S.r.l. et sera rendue à l’expéditeur avec augmentation des frais de transport.
Pour limiter les dommages sur la boîte d’origine, nous conseillons de l’insérer dans une deuxième boîte, dans laquelle il faudra également ajouter le formulaire de retour. Dans tous les cas, il faut éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur la boîte d’origine du produit.