Comment faire un retour

Ensuite, le Client devra remplir et envoyer le formulaire de retour à l’adresse électronique indiquée Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par la poste, en indiquant toutes les données pour démontrer que le produit acheté est adapté à cet effet. Pour améliorer le service et réduire les délais d’intervention, les clients sont invités à fournir toutes les données requises dans le formulaire de retour.

Dans le cas où les données fournies ne sont pas appropriées, ASA Plastici S.r.l. aura la faculté de ne pas accepter la non-conformité, ou un devis sera produit et le produit sera géré hors Garantie.

Après avoir reçu l’autorisation pour le retour du produit, le client doit expédier le produit, à ses frais, avec la photocopie du formulaire de retour dûment renseigné, à l’adresse suivante: ASA Plastici S.r.l. Via Marconi 7, 20090 Trezzano s/N – MI.

Une fois le produit reçu et après vérification des conditions d’applicabilité de la garantie, le client sera contacté pour être informé du délai estimé pour l’achèvement de l’intervention de réparation ou pour le remplacement du Produit.

Si vous avez besoin de plus d’informations, consultez notre documentation sur Garantie et retours

Télécharger le formulaire de retour (PDF)