Derecho de desistimiento

Consumidor

El Cliente que haya realizado la compra en calidad de Consumidor tiene derecho a desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo en cualquier momento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del producto («Periodo de Desistimiento»).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con ASA Plastici S.r.l. en el número 024455894

de 8:30 a 12:30 y de 13:30 a 17:30, de lunes a viernes, o enviando un correo electrónico a la dirección: ucommerciale@asaplastici.it.

Para tal fin, el consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento puesto a su disposición y deberá enviarlo debidamente cumplimentado en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía. Una vez recibida la autorización para la devolución del bien, el cliente debe enviar, por su cuenta, el bien junto con la fotocopia del formulario de devolución debidamente cumplimentado a la siguiente dirección: ASA Plastici S.r.l. Via Marconi 7, 20090 Trezzano s/N – MI.

Una vez verificada la integridad de los Productos devueltos, ASA Plastici S.r.l. procederá a reembolsar al Consumidor el importe total pagado en un plazo de 30 (treinta) días. El reembolso se efectuará utilizando los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Consumidor en el momento de realizar el Pedido o, alternativamente, mediante transferencia bancaria a las coordenadas indicadas por el propio Consumidor. En cualquier caso, no se reembolsarán los gastos de envío abonados por el cliente para la devolución de la mercancía.

EXCLUSIÓN DEL DESISTIMIENTO

El derecho al reembolso prescribe totalmente por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que ASA Plastici S.r.l. compruebe:

– la falta del envase exterior y/o del embalaje interno original;

– la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, etc.) o anomalías en el propio producto;

– el daño del producto por causas ajenas a su transporte;

– un estado de suciedad del producto debido a su uso, que haya comprometido su integridad.

– La devolución de productos no íntegros, deteriorados o carentes de accesorios y equipamiento original no será aceptada por ASA Plastici S.r.l. y será devuelta al remitente con el consiguiente cargo de los gastos de transporte.

– Para limitar los daños en el envase original, recomendamos introducirlo en una segunda caja, en la cual se deberá añadir también el formulario de devolución. Debe evitarse en todo caso la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el envase original del producto;